互联网时代的电信运营模式

    摘要：互联网是NGN的一个最佳实践，NGN的一个目标是将电信网络由“垄断封闭性”转变为“竞争开放性”，网络业务提供商为用户提供优质廉价和丰富多彩的业务，传统的运营商将逐步演变成为网络接入提供商，而不直接参与具体业务。在未来“业务为王”的时代，电信产业将横向整合消费、娱乐、购物等活跃行业，从而形成一个开放的、分布式的、可运营的多赢生态链。新的多赢格局下，用户将成为最大的受益者。

    1  互联网是NGN的最佳实践

    NGN是下一代网络的统称，从技术角度，广义地讲，NGN涵盖了软交换、NGI、3G、B3G、宽带无线接入(BWA)等一系列前沿信息通信技术，业界各类专家已经就NGN的网络结构、业务承载、关键技术和盈利模式等诸多方面进行了深入的研究和探讨，在此不做赘述。

    一个成功的技术应当是经过市场检验、用户认可的技术，因此，NGN只有提供有吸引力的新业务、廉价的资费、优质的QoS，才能体现出强大的生命力和竞争力。NGN需提供语音、数据、视频的综合业务，能够自由方便的接入，支持各种用户的个性化需求与体验，包括信息、通信、娱乐、支付等。电信业务从基本生活消费品向时尚与娱乐消费品的转变，决定了NGN从过去的“技术驱动”逐步演变为“市场驱动”和“用户需求驱动”。

    互联网的特征是竞争与开放。互联网的出现带来了业务的极大繁荣，各种业务如门户、搜索、电子商务、网上银行、游戏、聊天、博客等如雨后春笋般层出不穷，打破了传统电信运营商对业务的垄断，将“以运营商为中心”的商业模式转变为“以客户为中心”的商业模式，得到网民最大程度的认可。可以说，互联网是一种全民共建、全民共享、开放的信息网络。

    从这个意义上讲，互联网是NGN的一个最佳实践。

    2  NGN与传统电信网的本质区别

    NGN与传统电信网的本质区别在于：开放与封闭，其突出表现在商业运营模式上。

    过去电信运营行业是政府严格管制的，其商业模式是以运营商为核心的一条垂直生态链，上游是电信设备制造商和增值业务提供商，下游是用户。其典型特征是“垄断与封闭”，垄断表现在价格的垄断和暴利，封闭体现为业务的封闭。由于网络只能提供单一的话音服务，用户对于运营商的选择余地有限，业务的差异性几乎为零。这一点直到2G移动通信时代都没有发生本质变化，包括正在建设中的3G都是在保护运营商的前期巨额投资的前提下，继续巩固运营商的核心统治地位。

    NGN的一个目标是将电信网络从“垄断封闭性”向“竞争开放性”转变，从技术上提供开放的业务接口，允许第三方和用户参与业务的生成、经营和开发，支持在公平公正原则下的市场竞争，而市场化的结果就意味着最终消费者说了算，最终将“以运营商为中心”转变为“以消费者为中心”的商业运营模式。在这个前提下，产业价值链将会进一步细化和优化，从而达到整个电信产业的繁荣。

    由此可见，传统电信运营的商业模式与NGN的目标背道而驰。

    3  互联网挑战传统电信运营模式

    互联网一定程度上实现了NGN的目标：从“垄断封闭性”向“竞争开放性”的转变，为未来的电信运营提供了新的思路。

    互联网是无中心、自组织的一个“生态群落”，群落中没有严格的用户和供应商的区别，任何人既可以是信息的提供者，也可以是信息的消费者，用户可以自由选择业务和供应商，甚至参与业务的生成。在这种模式下，运营商不再是中心和主导者，一切按开放自治的互联网规则办事。

    作为NGN的一个最佳实践，互联网自诞生日起，就不断挑战传统电信网络。以下是2006年底的一则消息，标题是《下一代互联网踢倒3G围墙?电信运营模式面临冲击》：

    “正在电信业的注意力全部聚焦于3G或4G时，传统移动电信运营模式正在面临互联网的巨大冲击。

    现在中国也可用手机上网，却只是各运营商专网。专网就像一个个信息‘孤岛’，而互联网才是‘大陆’，用户自然想在互联网上享受丰富的服务。运营商通常的做法是让用户用电脑上网但不能打电话，或用手机上网却只能上专网。这就是所谓运营商‘带围墙的花园’。

    作为欧洲的弱势运营商，和黄旗下欧洲移动运营商‘3集团’在欧洲推出新业务，其用户可以用手机包月上网，还可通过Skype无限制地使用网络电话。

    移动运营商对互联网总是又爱又恨。当数据业务成为新增长点，他们就把互联网看作聚宝盆；当网络电话威胁其传统话务时，互联网就被视为妖魔。这次是和黄把互联网妖魔再次引入移动运营商‘带围墙的花园’。这就像在移动通信业打开了潘多拉的盒子，使现有移动通信的计费模式和网络结构都受到冲击。”

    在互联网的冲击下，传统电信运营的体系结构和盈利模式面临瓦解，用户选择、用户体验和用户参与将成为电信业务发展的主旋律。今后面向用户的移动话音、视频和移动新媒体业务将更多地运行在公共互联网上，而不是传统电信网络上，这也改变着蜂窝移动通信网的演化路径和人们对NGN的认识。

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